WALKERA承諾提供給客戶快捷、有效、專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品售后服務(wù)。只要您在WALKERA授權(quán)代理商/經(jīng)銷商、WALKERA官方銷售網(wǎng)點(diǎn)、以及WALKERA官方網(wǎng)絡(luò)銷售渠道購(gòu)買的產(chǎn)品，即可在本規(guī)定限定的范圍內(nèi)享受退換貨服務(wù)、產(chǎn)品免費(fèi)保修服務(wù)和產(chǎn)品付費(fèi)維修服務(wù)。請(qǐng)您保留好產(chǎn)品購(gòu)買憑證、收據(jù)或訂單號(hào)碼，以便您在本規(guī)定范圍內(nèi)行使相關(guān)權(quán)利。保修只適用于原始產(chǎn)品的最終用戶。此保修是不可轉(zhuǎn)讓的。我司有權(quán)對(duì)此政策進(jìn)行修改且不做另行通知，請(qǐng)?jiān)赪ALKERA官方網(wǎng)址查閱最新政策規(guī)定。

華科爾免費(fèi)保修服務(wù)

WALKERA承諾符合以下情況，由產(chǎn)品售出之日起，在產(chǎn)品有效保修期內(nèi)（產(chǎn)品的不同部件保修期限可能有所不同，具體請(qǐng)見(jiàn)WALKERA 維修期限表），WALKERA將提供免費(fèi)的產(chǎn)品保修服務(wù)，客戶不需要支付更換零配件費(fèi)用，請(qǐng)客戶直接聯(lián)系購(gòu)買貨品時(shí)聯(lián)系的WALKERA授權(quán)代理商/經(jīng)銷商，或者直接聯(lián)系就近的WALKERA官方授權(quán)售后服務(wù)中心辦理產(chǎn)品返修事宜。

1. 實(shí)行免費(fèi)保修服務(wù)必須符合以下條件

自購(gòu)買產(chǎn)品在規(guī)定的產(chǎn)品保修期限內(nèi)正常使用，出現(xiàn)非人為的性能故障的產(chǎn)品；

無(wú)擅自拆機(jī)、無(wú)非官方說(shuō)明書(shū)指引的改裝或加裝、其它非人為引起的故障；

機(jī)器序列號(hào)、出廠標(biāo)簽及其他標(biāo)示無(wú)撕毀、涂改跡象；

提供有效的購(gòu)買證明、單據(jù)及單號(hào)

收到維修品后檢查發(fā)現(xiàn)如不符合免費(fèi)維修條件的,需承擔(dān)返回運(yùn)費(fèi)，也可選擇付費(fèi)維修服務(wù)

2. 以下情況不屬于免費(fèi)產(chǎn)品保修服務(wù)的情形

發(fā)生人為的非產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的碰撞、燒毀，摔機(jī)事故；

發(fā)生非官方說(shuō)明書(shū)指導(dǎo)的私自改裝、拆解、開(kāi)殼等行為而造成的損壞；

未按說(shuō)明書(shū)指導(dǎo)的不正確安裝、使用及操作所造成的損壞；

因非官方說(shuō)明書(shū)指導(dǎo)的電路改造、或電池組、充電器的匹配使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞；

未按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)操作的一切飛行和拍攝導(dǎo)致的損壞；

在惡劣的環(huán)境下操控導(dǎo)致的損壞，如大風(fēng)、雨天、沙塵等；

在電磁環(huán)境復(fù)雜或強(qiáng)干擾源環(huán)境下操控導(dǎo)致的損壞，如礦區(qū)、發(fā)射塔、高壓線、變電站等，

與其他無(wú)線設(shè)備相互干擾的情況下操控導(dǎo)致的損壞，如發(fā)射機(jī)、圖傳信號(hào)、Wifi信號(hào)干擾等；

在超過(guò)安全起飛重量下起飛造成的損壞；

在零部件發(fā)生老化或損壞的情況下強(qiáng)制飛行造成的損壞；

與非WALKERA認(rèn)證的第三方部件同時(shí)使用時(shí)發(fā)生可靠性及兼容性問(wèn)題導(dǎo)致的損壞；

在電量不足時(shí)、或使用存在質(zhì)量問(wèn)題的電池導(dǎo)致放電不足或者使用過(guò)度的或者是不足的電流，電壓而產(chǎn)生的損壞；

從未經(jīng)授權(quán)的經(jīng)銷商購(gòu)買產(chǎn)品和/或未經(jīng)授權(quán)的經(jīng)銷商(低于我們MAP價(jià)格銷售);

已停產(chǎn)的產(chǎn)品和或在我們的網(wǎng)站上沒(méi)有列出;

3. 保修需知

用戶需自付快遞費(fèi)將問(wèn)題產(chǎn)品寄回，WALKERA授權(quán)代理商/經(jīng)銷商或WALKERA售后服務(wù)中心收到問(wèn)題機(jī)后，將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行故障檢測(cè)以確定問(wèn)題責(zé)任。如屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量缺陷，WALKERA代理商/經(jīng)銷商/售后服務(wù)中心負(fù)責(zé)承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)、材料費(fèi)、人工費(fèi)及快遞費(fèi)將產(chǎn)品維修好后寄回;

若經(jīng)過(guò)檢測(cè)產(chǎn)品不符合免費(fèi)維修條件，與用戶協(xié)商原機(jī)寄回或者付費(fèi)維修;

如果您遇到的問(wèn)題不在保修范圍或者是人為原因?qū)е?，我們?huì)根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)進(jìn)行收取檢測(cè)費(fèi)、更換零件費(fèi)、測(cè)試費(fèi)及人工費(fèi)，會(huì)提前與客戶溝通;

整個(gè)維修過(guò)程及維修記錄請(qǐng)撥打WALKERA授權(quán)代理商/經(jīng)銷商或WALKERA售后服務(wù)中心電話進(jìn)行查詢

產(chǎn)品運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)必須妥善包裝,防止在運(yùn)輸途中損壞或丟失，我們將不負(fù)賠償責(zé)任。

收到維修品后檢查發(fā)現(xiàn)如不符合免費(fèi)維修條件的,需承擔(dān)返回運(yùn)費(fèi)，也可選擇付費(fèi)維修服務(wù)